CGV

Article 1. Objet

Ces conditions de vente définissent les relations contractuelles entre Firansa et l'acheteur, régissant tout achat sur notre plateforme www.firansa.com. En effectuant une commande, l'acheteur reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepte sans réserve.

Firansa se réserve le droit d'ajuster ces conditions de vente pour se conformer à de nouvelles réglementations ou améliorer l'expérience sur son site. Les conditions en vigueur seront celles appliquées à la date de la commande.

Article 2. Produits

Les articles disponibles sur notre site www.firansa.com sont soumis à la disponibilité des stocks. Firansa peut ajuster l'assortiment à sa discrétion. Chaque produit est accompagné d'une description détaillée. Bien que les photos soient aussi fidèles que possible, elles n'ont pas de valeur contractuelle. La vente est destinée aux acheteurs résidant dans des pays autorisant l'importation des produits.

Les produits sont confectionnés sur commande.

Article 3. Tarifs

Les prix, en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), sont affichés sur notre site. Firansa se réserve le droit de réviser les tarifs, mais le prix au moment de la commande prévaudra. Les frais de livraison ne sont pas inclus.

Article 4. Commande et modalités de paiement

Le règlement de la commande peut s'effectuer via PAYPAL, Carte de Crédit/Débit, Apple Pay en dernier recours, par virement bancaire.

La confirmation d'une commande constitue l'acceptation des CGV. Toutes les informations fournies lors de la commande sont enregistrées comme preuve de la transaction. Firansa enverra une confirmation par email pour chaque commande.

Article 5. Réserve de propriété

Firansa conserve la propriété des produits jusqu'à ce que l'acheteur ait totalement réglé le prix.

Article 6. Rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur. L'acheteur dispose de 24 heures après réception pour signaler tout défaut ou erreur. Au-delà de ce délai, aucun retour ne sera accepté.

Pour contacter Firansa : contact@firansa.com ou par whatsapp ou DM Insta.

Article 7. Livraison

Les livraisons sont réalisées à l'adresse indiquée sur le bon de commande. Les délais sont approximatifs. Les risques liés au transport incombent à l'acheteur dès que les produits quittent les locaux de Firansa.

Firansa transmettra le numéro de suivi du colis par email.

Article 8. Remboursement

Aucun échange ou remboursement ne sera effectué sur les articles personnalisés. Toute réclamation relative à un défaut doit être soumise dans les 24 heures suivant la réception du colis.

Article 9. Responsabilité

La responsabilité de Firansa se limite à une obligation de moyens dans le processus de vente à distance. Firansa ne peut être tenue responsable des dommages résultant de l'utilisation du réseau Internet.

Article 10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de www.firansa.com demeurent la propriété exclusive de Firansa.

Article 11. Données à caractère personnel

Firansa s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'acheteur, conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. L'acheteur peut exercer ses droits d'accès, de modification et de suppression en contactant contact@firansa.com. Firansa garantit la confidentialité des informations fournies.

Article 12. Informations complémentaires

Firansa s'engage à fournir des informations précises et complètes sur www.firansa.com. Cependant, ces informations peuvent contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes. Firansa se réserve le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier les informations à tout moment, sans préavis.

Article 13. Force majeure

Firansa ne sera pas responsable des retards ou de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure. La force majeure inclut, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les grèves, les actes de guerre, les pannes techniques et tout autre événement indépendant de la volonté de Firansa.

Article 14. Litiges

Tout litige relatif aux présentes CGV sera soumis à une tentative de résolution amiable. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément à la législation en vigueur.

Article 15. Langue

Les présentes CGV sont rédigées en français. En cas de traduction, la version française prévaudra en cas de divergence ou d'incohérence.

Ces conditions générales de vente sont valables à partir de la date de leur dernière mise à jour sur www.firansa.com. Firansa se réserve le droit de les modifier à tout moment.